＜作成＆お問い合わせ＞ ―www.hm-consul.co.jp　ヒューマンマネージコンサルティング㈱－  ◇◆◇迷いは、基本プロセスを知ることで解消できる◇◆◇ 何事も基本的なプロセスを知っているのと、知らないのとでは、その時々での迷い具合が異なるものです。迷いを減らすために、いくつかの基軸になるプロセスを理解し、頼ることも多いのではないでしょうか。 当たり前に無意識に活用されているかもしれませんが、「Ｐ-Ｄ-Ｓ（プラン・ドゥ・シー／計画・実行・管理）」は有名なところ（元々は生産管理のデミングサイクルＰＤＣＳが発端とされる）。その他にも文章構成の「序論・本論・結論」、マーケティングでの購買行動モデル「ＡＩＤＭＡ／アテンション（注意喚起）・インタレスト（興味喚起）・デザイアー（欲求化）・メモリー（記憶化）・アクション（購入）」など、考える拠り所となるプロセスは多く存在します。 また、プロセスが無意識化できるほど自分自身に定着すれば、自然と手順を思い出し、あとは、場を見ながら、その骨子に状況対応で多少調整をすることで、大凡の対応は可能になります。例えば、カレーライスも、手を洗い、野菜を洗い、肉を煮込み・・・というプロセスを知っているからこそ、カレーを大ミスなく美味しく、効率的に作ることができ、あとは、甘めか辛めか、具沢山かスープかによって、そのプロセスに調整を加えるのと同じことです。 ◇◆◇コミュニケーションのプロセス◇◆◇ コミュニケーションにもいくつか原則とされるプロセスがあります。「イントロ・ボディ・クロージング」（文章構成の「序論・本論・結論」と類似）によって大きくはカバーできますが、他にも状況や目的に合わせて活用されるプロセス（＝フローやフレームと呼ばれることもある）があります。 特に今回は、コーチングで活用される「ＧＲＯＷモデル」を活用したトレーニングを紹介します。   ◇◆◇ＧＲＯＷによるコーチングトレーニング◇◆◇ ＧＲＯＷとは、★Goal：目標の明確化、★Reality：現状の把握)＋Resource：資源の発見、★Options：選択肢の創造、★Will：目標達成の意志の頭文字をとったものです。当社では、コーチング研修（https://www.hm-consul.co.jp/service/training.php）によって、多くのお客様にご利用いただいておりますが、更にこの「ＧＲＯＷモデル」に焦点を当てたトレーニングも実施しています。 ＊＊＊「ＧＲＯＷによるコーチング研修」カリキュラム＊＊＊ 【１】コーチングとは～起源、必要性、活用場面の理解 【２】コーチングの基本姿勢と基盤スキルの習得 【３】ＧＲＯＷの理解とプロセス別のポイント 　①Goal：目標の明確化 　②Reality：現状の把握)＋Resource：資源の発見 　③Options：選択肢の創造 　④Will：目標達成の意志 随時、ケーススタディ、ロールプレー 多くの研修機関で実施されるコーチングの受講経験のある方からよくお聞きするのは、「必要性や教科書上のことは理解できたが、理解すべきことが多く、最も大切にすべきポイントの理解と何よりも実践が追い付かない」ということです。ポイントを絞った実践力を身につけるにあたって、ＧＲＯＷを基軸にトレーニングするのもいいのではないでしょうか。 ※このテーマについての詳しいお問い合わせは、法人様向けお問い合わせの「お問い合わせ内容」に『コーチング研修』と記載の上、ご送信下さい（お問い合わせは、携帯電話でご覧の方もパソコンからにてお願いいたします）。
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人材総合コンサルタント　研修トレーナー　眞下　仁（MashimoHitoshi）
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